ایمیل مارکتینگ کانال اصلی بازاریابی است که به کسب و کارها امکان می‌دهد محصولات جدید و برنامه‌های فروش را با مشتریان موجود در لیست مخاطبین خود به اشتراک بگذارد. ایمیل مارکتینگ می تواند آنها را از خبرهای جدید مربوط به تجارت خود آگاه کنند. بازده سرمایه گذاری بالای این روش آن را به یکی از مهمترین استراتژی‌های بازاریابی مبدل کرده است.
این روش بازاریابی مدرن از حالت کلی خود فاصله گرفته و روی توافق، تقسیم بندی و شخصی سازی تمرکز دارد. ممکن است این روش، وقت گیر به نظر رسد اما بازاریابی اتوماتیک بیشتر کارهای سنگین را برایتان انجام می‌دهد. در طولانی مدت یک روش مناسب مارکتینگ از طریق ایمیل نه تنها فروش را بیشتر می‌کند بلکه به افزایش طرفداران برندتان نیز کمک خواهد کرد. در ادامه به بررسی نکاتی برای نوشتن ایمیل‌های مناسب این نوع مارکتینگ خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.
روش مارکتینگ خود را تعیین کنید
اولین مرحله برای نوشتن ایمیل‌های مناسب این روش بازاریابی تعیین روش بازاریابی است. اما برای این کار باید ابتدا مشتریان خود را بشناسید، آنها را جذب و دسته بندی کنید و سپس برای محتوای ایمیل خود تصمیم بگیرید.
مشتریان شما چه کسانی هستند؟ مخاطبین مارکتینگ خود را تعیین کنید
مهم نیست که چه محصولی می‌فروشید؛ باید برای ارتباط بهینه با مشتریان خود آنها را بشناسید. بعضی از سرویس‌های مارکتینگ از طریق ایمیل به شما امکان می‌دهند تا کاربران موجود در مخاطبین خود را تقسیم بندی کنید. همچنین ایمیل‌های شخصی سازی شده بفرستید. بدین صورت می‌توانید آنها را درگیر کرده و از طریق ایجاد روابطی بر پایه اعتماد بازده سرمایه گذاری خود را بالا ببرید.
تاثیر منابع ثبت نام در ایمیل مارکتینگ
یکی از مهمترین اطلاعاتی که فرم ثبت نام سایت‌ها ارائه می‌کنند این است که چطور و چگونه مشترکین برای سرویس شما ثبت نام می‌کنند. اگر شما نیز کسب و کاری مبنی بر تجارت الکترونیک دارید، و فروشگاهتان به سرویس‌های مارکتینگ از طریق ایمیل متصل است، اطلاع از این امر که مشتریانتان از کجا برای لیست مشترکینتان ثبت نام می‌کنند می‌تواند به شما در ایجاد ارتباط با آنها کمک کند. علاوه بر این چنین نکته‌ای به شما کمک می‌کند تا محل جدیدی را برای متمرکز کردن بازاریابی خود یافته و تلاش‌هایتان را به نتیجه برسانید.
بخش‌ها و گروه‌ها
وقتی که گروه‌های کوچکی از افراد را در میان مشتریان خود شناختید می‌توانید ایمیل‌های مرتبط‌تر و شخصی سازی شده‌تری بفرستید و نهایتا نتایج بهتری بگیرید. بعضی مواقع می‌خواهید ایمیلی را برای کل لیست مشتریانتان بفرستید اما با تقسیم بندی آنها می‌توانید میزان کلیک‌ها و سفارشات الکترونیک خود را بالا ببرید.
در مورد متن تصمیم بگیرید
حالا که مشتریان خود را می‌شناسید باید به محتوا فکر کنید. می‌خواهید چه چیزی به مشتریان خود بگویید؟ استراتژی محتوای خود را تعیین کنید. باید ایمیل‌ها را با هدف ارتباط و صحبت با مشتریانتان بفرستید پس همیشه به یاد داشته باشید که آنها برای چه چیزی و با چه هدفی در سرویس شما ثبت نام کرده‌اند.
در مورد بازه، دفعات ارسال ایمیل‌ها و اهداف آنها در ایمیل مارکتینگ تصمیم بگیرید
هیچ میزان مشخصی برای دفعاتی که ایمیل‌هایتان را می‌فرستید وجود ندارد. اما اگر به کرات بفرستید، مشتریانتان به احتمال زیاد ایمیل‌های شما را نادیده خواهند گرفت و یا اشتراک در سرویس‌های شما را لغو خواهند کرد. بعضی از افراد که وبلاگ یا وبسایتی خبری را مدیریت می‌کنند ممکن است ایمیل‌های روزانه بفرستند این در حالی است که کاربران دیگری ممکن است بخواهند برای علاقمند نگه داشتن مشترکین خود دو بار در ماه ایمیل بفرستند. در مورد بازه و دفعات ارسال ایمیل‌ها خودتان تصمیم بگیرید و با سرعت خودتان پیش بروید. میزان کلیک‌ها و لغو اشتراک‌ها را بررسی کنید و دفعات ارسال ایمیل را در صورت لزوم تغییر دهید.
ایمیل مارکتینگ را برنامه ریزی کنید
یک راه برای اینکه اطمینان از اینکه مطابق با برنامه و زمان درست پیش می‌روید این است که تقویم محتوایی ایجاد کنید و پست‌های وبلاگ، کمپین‌ها، شبکه‌های اجتماعی و … را برنامه ریزی کنید.
برنامه مارکتینگی که ایجاد می‌کنید به کسب و کار، دفعات ارسال ایمیل و محتوایی بستگی دارد که می‌فرستید (استراتژی ایجاد محتوا).
ایمیل‌های خود را طراحی کنید
ایمیل‌های طراحی شده برای بازاریابی ایمیلی شما پیام شما را به مشتریانتان می‌رسانند پس در طراحی آنها باید نهایت دقت و ظرافت را به خرج دهید.
نکات طراحی
وقتی می‌خواهید ایمیل‌های کمپین را طراحی کنید روی پیام خود تمرکز کنید. طراحی خود را ساده نگه دارید. پیشنهاد ما این است که اطلاعات ایمیل را به صورت مرتبه بندی شده پیاده سازی کنید؛ بدین صورت که مهمترین اطلاعات ایمیل را در بالا و ابتدای آن قرار دهید تا افراد بتوانند به سرعت ایمیل را بررسی کنند.
قالب‌های ایمیل خود را بسازید
اگر می‌خواهید کنترل بیشتری روی طراحی ایمیل خود داشته باشید، می‌توانید قالب HTML مورد پسند خود را ساخته و به سرویس مارکتینگ از طریق ایمیل خود اضافه کنید.
ایمیل‌های خود را تست کنید
بعد از طراحی ایمیل‌ها آنها را تست کنید تا از درست نمایش داده شدن آنها در دستگاه‌ها و ایمیل کلاینت‌های متفاوت اطمینان حاصل کنید.
در ایمیل مارکتینگ ISP ها و ایمیل کلاینت‌های متفاوتی را تست کنید
هر ایمیل کلاینتی به صورت متفاوتی ایجاد شده و این امر بدان معناست که کمپینی که شما در سرویس مارکتینگ خود طراحی کرده‌اید در اینباکس کاربرانتان اندکی متفاوت‌تر ظاهر خواهد شد. ایمیل‌ها را روی موبایل‌ها نیز چک کنید چون ممکن است با طراحی‌های متفاوتی ظاهر گردند.
به ایمیل دوستان و همکارانتان ایمیل‌ها را فرستاده و آنها را امتحان کنید
اگر دوست یا همکاری دارید که می‌تواند ایمیل‌ها را از نظر اشتباهات تایپی چک کرده و در مورد طرح کلی آن نظر دهد، یکی از ایمیل‌های خود را برای تست به آنها بفرستید تا بتوانند آن را مستقیما در اینباکس خود ببینند.
با بازاریابی اتوماتیک چه کار می‌توان کرد؟
بر خلاف کمپین‌های معمولی بازاریابی اتوماتیک شامل یک ایمیل هدفمند یا چندین ایمیل است که می‌توانید برای ارسال آنها را برنامه ریزی کرده و دیگر کاری با آنها نداشته باشید. از ایمیل خوش آمد گویی تا ایمیل‌های بعدی بعد از خرید و تخفیف‌ها و هدیه‌ها این روش اتوماتیک به شما کمک می‌کند تا با مشتریانتان ارتباط داشته باشید. در حالی که زمان بیشتری برای ایجاد محتوا و افزایش بازده سرمایه گذاری دارید. علاوه بر این می‌توانید سفارش مشتریان را آماده کرده، بفرستید و مشتریان را از وضعیت سفارش خود آگاه کنید.
عملکرد خود را در ایمیل مارکتینگ ارزیابی کنید
داده‌های آنالیزی بازاریابی در سرویس مارکتینگ از طریق ایمیل می‌تواند به شما در بهبود استراتژی بازاریابیتان کمک کند.
میزان کلیک‌ها و ایمیل‌های باز شده از واضح‌ترین داده‌های آماری برای میزان موفقیت و درگیر کردن مشتریان است چرا که این فاکتورها نشانگر این هستند که چقدر محتوای کمپین و موضوعاتتان برای مشتریانتان جذاب بوده‌اند. در عین حال نکته مهم این است که این میزان این دو فاکتور در کار خود را با سایر شرکت‌های زمینه کاری خود مقایسه کنید.
اگر فروشگاه خود را به سرویس مارکتینگ از طریق ایمیل متصل کرده و گزینه e-commerce link tracking را برای کمپین‌های خود فعال کرده‌اید، می‌توانید اطلاعات خرید مشتریان خود را در گزارشات کمپین و حساب کاربری مشترکین خود را ببینید.
ایمیل‌های بازاریابی که می‌فرستید می‌توانند به افزایش ترافیک وبسایت یا فروشگاهتان کمک کنند. در بعضی از سرویس‌های مارکتینگ از طریق ایمیل می‌توانید هر نوع ترند یا روند موجود در ترافیک سایت یا فعالیت بازاریابی الکترونیک را پس از فرستادن ایمیل‌های کمپین چک کنید.
جمع بندی
در این مطلب با ایمیل مارکتینگ و نکات ابتدایی نوشتن یک ایمیل مناسب در این نوع بازاریابی آشنا شدیم. شما چه سرویس‌هایی را برای این مارکتینگ می‌شناسید؟ تا به حال از مارکتینگ از طریق ایمیل استفاده کرده‌اید؟ نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
